Miércoles, 17 Enero 2018 00:00

Marketing, religión y partidos (II)

Por: Christián Gutiérrez

 

¿Qué hace que las religiones sean demasiado persuasivas y los partidos políticos en México no lo sean? Las religiones más fuertes del mundo se asemejan a las marcas más poderosas como Apple, Disney, Coca Cola, por ello su fuerza. Sin embargo, los partidos políticos no actúan como marcas o como las religiones, de ahí su poca fuerza de persuasión.

Todas las religiones tienen 10 pilares sobre los cuales gestionan su poder, al igual que las marcas: 1. sentido de pertenencia, 2. visión clara, 3. poder sobre los enemigos, 4. atractivo sensorial, 5. narrativas, 6. grandeza, 7. evangelismo, 8. símbolos, 9. misterio, 10. rituales. Los partidos políticos, a diferencia de las religiones y las marcas, no logran saber jugar en el contexto actual. Siguen actuando como en el siglo XX, sin comprender los alcances y las características de la comunicación y el marketing (político) del siglo XXI.

Piense en el partido de su preferencia.

1. ¿Alguna vez se ha sentido cómodo en un evento de su partido o en las redes sociales en donde sigue y le siguen decenas de militantes de su partido, porque entre ustedes hay impulso, sonrisas, respeto y camaradería? Esta empatía sucedería si usted y los demás militantes sintieran que pertenecen al mismo grupo. Así sucede con las religiones y las marcas; de ahí su sentido de pertenencia a un “club exclusivo”. En los partidos políticos sucede lo contrario: quienes asumen la dirigencia y las carteras ejecutivas, tienden a ser del mismo grupo o las ejecutan compromisos pactados como pago de favores; esto hace que el militante ordinario observe y tenga un sentimiento de exclusión. Este sectarismo es contrario a la unidad y los partidos políticos suelen integrarse en tribus, expresiones, grupos o equipos hipercerrados.

2. Las marcas fuertes tienen una Misión clara y no ambigua. Es decir, saben qué desean, a dónde quieren llegar y en qué tiempo. Piense si la dirigencia actual de su partido tiene una misión de partido (no de grupo). ¿Observa usted en las instalaciones de su partido la misión, la visión y los objetivos?, ¿se la han explicado de diversas formas o la organización partidista es operada como siempre, en la opacidad?.

3. Las marcas poderosas ejercen poder sobre sus rivales, porque tomar partido contra “el otro” es una fuente poderosa de unión. ¿En su partido político operan estrategia y táctica de oposición al gobierno ejecutivo y legislativo (siendo oposición) o de defensa y apoyo si se gobierna desde el ejecutivo o legislativo? Si usted observa que las acciones de su partido son de complacencia con los rivales políticos, entonces no espere la unión que provoca el sentirse una misma tropa en la batalla.

4. Las marcas más poderosas ponen énfasis en que usted sienta un sentido de edificación grandiosa cuando entra en sus tiendas más representativas. ¿Cómo son las instalaciones de su partido?, ¿armoniosas a la vista, aprecia en las paredes u oficinas fotografías con personajes o momentos icónicos de su partido, a qué huele, está bien iluminado, hay música de ambiente?, ¿le gustan las instalaciones de su partido?. Si no le agrada lo que ve, oye, siente, huele y prueba, no habrá una buena experiencia con la marca (su partido).

5. Las marcas más significativas tienen narrativas que trascienden y se comprenden a partir de sus historias grandiosas o tenebrosas. ¿La narrativa presente de su partido la conoce y le agrada?, ¿usted forma parte de esa narrativa?, ¿lo que se dice lo hace sentirse orgulloso de su partido?.

6. Las marcas poderosas tienen un sentido de grandeza, lo que hace sentir a sus consumidores como poderosos. Como el Vaticano o tiendas Apple, así de poderosas deben ser las instalaciones de su partido. Bien cuidadas todo el tiempo.

7. Las marcas fuertes hacen sentir a sus consumidores orgullosos de pertenecer a su club. ¿Su partido opera acciones de afiliación? Eso hace sentirse bien, por el sentimiento de exclusividad que brinda el formar parte de una organización.

8. Los logos pierden fuerza, pero las marcas y religiones poderosas tienen símbolos significativos porque representan un lenguaje o señal global. Si usted no ve el logo de su partido en todos lados, se está perdiendo una gran oportunidad de posicionamiento de marca-logo.

9. Las marcas importantes son misteriosas. ¿Detecta en su partido algún factor de misterio positivo que le haga sentir bien porque intuye que algo bueno sucederá? El misterio encanta a los fieles.

10. Las marcas influyentes tienen rituales porque forjan nuestros pensamientos al momento de comprar. ¿Qué rituales opera su partido? Si siempre es lo mismo, entonces no existe ningún estímulo diferente que atraiga a más militantes y simpatizantes.

Creer que la comunicación y el marketing estratégicos no son una opción, hará que los partidos naufraguen haciendo lo mismo.

@christian_gtz

*El autor es licenciado en derecho, con estudios de maestría en Ciencia Política y maestría en Neuromarketing, y con estudios de doctorado en Política, Gobernabilidad y Políticas Públicas. Actualmente, cursa un diplomado en Marketing Político.

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